Livraison et cueillette
Savourez Miel & Pistache, où que vous soyez
Chez Miel & Pistache, nous souhaitons rendre vos moments gourmands aussi simples qu’agréables. C’est pourquoi nous proposons différentes options pour vous permettre de profiter de nos créations selon vos besoins.
Que vous souhaitiez commander vos douceurs préférées, planifier une cueillette à notre boutique ou recevoir votre commande, chaque produit est préparé avec soin afin de préserver toute sa fraîcheur et sa qualité.
Comment ça fonctionne ?
Cueillette en boutique
Vous préférez venir chercher votre commande ? Sélectionnez simplement l’option Cueillette lors de votre commande en ligne.
Nous vous recommandons d’attendre la confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer.
Adresse :
Miel & Pistache
105, Promenade des Lanternes, oficina 15, Brossard (Distrito DIX30), QC J4Y 0L2
Heures de cueillette :
[À venir]
Informations sur la livraison
Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination, le montant de la commande et les produits sélectionnés. Les informations applicables à votre commande seront indiquées avant la confirmation de votre achat.
Certains produits particulièrement fragiles ou nécessitant des conditions spécifiques de conservation peuvent être disponibles uniquement pour la cueillette en boutique.
Pour toute commande spéciale ou demande particulière, nous vous invitons à communiquer directement avec notre équipe.
Retours, échanges et problèmes avec une commande
La satisfaction de nos clients est importante pour nous. En raison de la nature fraîche et périssable de plusieurs de nos produits, les pâtisseries, desserts et autres produits alimentaires ne peuvent généralement pas être retournés ou échangés une fois livrés ou récupérés.
Toutefois, si vous recevez un produit incorrect, endommagé au moment de la livraison ou présentant un problème de qualité, veuillez communiquer avec nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
Afin que nous puissions évaluer rapidement la situation, veuillez nous transmettre votre numéro de commande, une courte description du problème ainsi que, si nécessaire, des photos du produit concerné.
Chaque demande sera évaluée individuellement afin de trouver la solution la plus appropriée.
Pour les produits non périssables, les demandes de retour ou d’échange seront traitées conformément aux conditions applicables et aux lois en vigueur au Québec.